いつも当院をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話によるお問い合わせが増加しており、電話が通じにくいというご指摘を多数いただいておりました。この問題を解消するために、新しい自動応答システムを導入いたしました。これにより、よりスムーズに患者様のお問い合わせに対応できるようになりました。
受診をご希望の方は、こちらから予約して受診してください。WEB問診もご来院前におこなっていただくとスムーズに受診できます。
※WEB問診のみでは予約になりません。
電話の新しい操作方法は以下の通りです。
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アナウンスに従って、番号をプッシュしてください。
- 1番を押すと、予約、その他のお問合せについてAIが対応いたします。
- 2番を押すと、薬局の方向けに疑義照会についてAIが対応いたします。
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要件をお話しください。
お話しいただいた内容が当院にメッセージとして届きます。
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通話を終了し、お待ちください。
メッセージ内容を確認後、当院から折り返しお電話いたします。
要件をお話しせずに電話を切ると、折り返しできないことがございます。もしお電話で対応が必要な場合は必ず要件をお話しください。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
引き続き、皆様に信頼していただける医療サービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
